Termini di servizio
Condizioni generali di contratto Enova Solutions GmbH
Condizioni generali
Lo scopo dell'azienda è il commercio e la produzione di dispositivi, componenti e relativi accessori nel campo dell'elettronica e dell'elettrotecnica. L'azienda può aprire succursali e filiali in Svizzera e all'estero, partecipare ad altre società in Svizzera e all'estero e condurre tutte le attività direttamente o indirettamente connesse al suo scopo.
Effettuando un ordine, il cliente accetta pienamente e legalmente tutte le seguenti condizioni, indipendentemente dalle proprie condizioni, che possono essere diverse.
Informazioni per il cliente
La nostra attuale gamma di prodotti e i prezzi sono elencati per i clienti sul nostro sito web www.connector-distribution.com. Il catalogo cartaceo potrebbe non essere completamente aggiornato.
Negozio elettronico
La nostra homepage è anche un e-shop mondiale. Viene utilizzato anche per preparare un calcolo dei costi (preventivo) per un eventuale ordine. Gli ordini possono essere effettuati con o senza un account cliente. I clienti esistenti accedono con indirizzo e-mail e password. Nei Paesi in cui Enova Solutions GmbH è rappresentata in esclusiva, i clienti non possono ordinare direttamente da Enova Solutions GmbH e vengono indirizzati ai rispettivi rivenditori. Per il resto, Enova Solutions GmbH non trasmette i dati dei clienti a terzi.
Offerte
Per i prodotti standard del catalogo e della homepage non vengono forniti preventivi, in quanto l'e-shop li calcola automaticamente (stampa della schermata poco prima dell'ordine e successiva interruzione del processo). Per quantità maggiori di 1000 pezzi o più o per prodotti su misura, saremo lieti di fornire preventivi.
Conferma dell'ordine
Gli ordini effettuati tramite l'e-shop vengono confermati automaticamente via e-mail. Gli ordini di articoli standard non effettuati tramite l'e-shop vengono confermati solo in caso di ordini con scadenza a lungo termine o in caso di ritardi di consegna superiori a 3 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine. Gli ordini di singoli articoli speciali e gli ordini a lunga scadenza vengono confermati.
Termini di consegna
Il termine di consegna sarà verificato dopo il ricevimento dell'ordine e le relative informazioni saranno comunicate tramite e-mail separata. Il mancato rispetto dei termini di consegna non dà diritto al risarcimento o al recesso.
Tempi di spedizione/consegna
Le spedizioni nazionali in Austria e internazionali sono effettuate da UPS. Il numero di tracking corrispondente sarà comunicato via e-mail dopo la spedizione. Per le consegne al di fuori dell'Austria e dell'UE non abbiamo alcuna influenza sulla velocità di elaborazione del rispettivo ufficio doganale.
Condizioni di spedizione
Tutte le spedizioni vengono effettuate secondo l'Incoterm DAP. Le consegne in Austria sono soggette all'IVA di legge. Le consegne all'interno dell'UE vengono effettuate su base intracomunitaria, a condizione che il numero di partita IVA sia approvato per tali consegne. Per le consegne al di fuori dell'UE, Enova Solutions GmbH non applica l'IVA. I clienti aziendali con un conto differito possono autorizzare il fornitore di servizi di spedizione a occuparsene. A parte l'IVA nel paese di destinazione, di norma non ci sono ulteriori costi per il destinatario con un conto di differimento. Per i clienti aziendali senza conto di differimento e per i privati, il fornitore di servizi di spedizione può addebitare una commissione di 10,00-30,00 euro per la fornitura di capitale (a seconda del Paese di destinazione e del valore della merce). Dopo aver consultato il fornitore di servizi di spedizione, il pagamento avverrà in contanti, con carta di credito o, nel caso di clienti aziendali, tramite fattura. (tutte le informazioni non sono garantite).
Prezzi
Eventuali adeguamenti dei prezzi in CHF ed EUR sono a discrezione di Enova Solutions GmbH e possono essere effettuati senza preavviso.
Assicurazione
Tutte le spedizioni sono assicurate per il trasporto senza costi aggiuntivi.
Reclami
Entro 20 giorni per iscritto dal ricevimento della merce. I reclami non giustificano alcun ritardo nei pagamenti.
Riparazioni
La merce può essere restituita solo previa consultazione con noi e a spese del mittente. Può essere possibile rimediare al difetto in modo economico con una semplice riparazione in loco o con la consegna di un pezzo di ricambio.
Cancellazioni
Gli ordini di prodotti standard possono essere annullati senza alcun costo, purché non siano stati fatturati e non siano in arrivo al cliente.
Restituzione
La merce può essere restituita solo previa consultazione con noi. Gli articoli devono essere come nuovi, aggiornati e in perfetto stato. L'importo massimo che può essere accreditato è il valore fatturato della merce. Le spese e i costi di reimportazione possono essere detratti dalla nota di credito.
Garanzia
Enova Solutions GmbH offre una garanzia di 2 anni sui connettori. È a discrezione di Enova Solutions GmbH decidere se un difetto è dovuto a difetti di materiale o di fabbricazione, alla normale usura, alla manipolazione errata o a cause di forza maggiore. Ad eccezione dei difetti di materiale o di fabbricazione, i costi di riparazione, sostituzione e spedizione sono a carico dell'acquirente.
Modifiche
Enova Solutions GmbH si riserva il diritto di modificare la gamma di prodotti, il design, i dati tecnici e gli accessori in qualsiasi momento e senza preavviso.
Riserva di proprietà
La merce da noi consegnata rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento dell'importo della fattura.
Giurisdizione / Legge
Il foro competente è Feldkirch, Austria. Si applica esclusivamente il diritto austriaco.