Conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation Enova Solutions AG

Général

L'objectif de l'entreprise est de commercialiser et de produire des appareils, des composants et leurs accessoires dans le domaine de l'électronique et de l'électrotechnique. L'entreprise peut créer des succursales et des filiales en Allemagne et à l'étranger, participer à d'autres sociétés en Allemagne et à l'étranger et exercer toutes les activités directement ou indirectement liées à sa finalité.

En passant commande, le client accepte intégralement et de manière juridiquement contraignante toutes les conditions suivantes, quelles que soient ses propres conditions, qui peuvent être différentes.

Informations client

Notre offre actuelle, la disponibilité des stocks et les prix pour les clients sont répertoriés sur notre page d'accueil www.connector-distribution.com. Le catalogue imprimé peut ne pas être à jour à tous égards.

E-Shop

Notre page d'accueil est également une boutique en ligne mondiale. Il sert également à créer un calcul des coûts (offre) pour une éventuelle commande. Les commandes peuvent être passées avec ou sans compte client. Les clients existants se connectent avec leur adresse e-mail et leur mot de passe. Lors d'un paiement par carte de crédit, les livraisons à des boîtes postales ou à des adresses d'hôtel ne sont pas autorisées. Dans les pays où Enova Solutions AG est exclusivement représenté, les clients ne peuvent pas commander directement auprès de Enova Solutions AG et seront référés au revendeur respectif. Dans le cas contraire, Enova Solutions AG ne transmet aucune donnée client à des tiers.
Des offres
Aucune offre n'est faite pour les produits standard dans le catalogue et la page d'accueil, car la boutique en ligne les calcule automatiquement (impression d'écran peu avant la commande et fin du processus par la suite). Nous serions heureux de préparer des offres pour de plus grandes quantités de 1000 pièces ou plus.

Confirmations de commande

Les commandes via l'e-shop sont automatiquement confirmées par email. Les commandes d'articles standard qui ne sont pas passées via la boutique en ligne ne sont confirmées qu'en cas de commandes à long terme ou de retards de livraison de plus de 3 jours ouvrables à compter de la réception de la commande. Les commandes d'articles spéciaux individuels et les commandes à long terme sont confirmées.

Les délais de livraison

Nos délais de livraison sont généralement courts, car normalement plus de 99% des produits proposés sont en stock. Nous livrons dans les 3-4 jours ouvrables après réception de la commande ou après réception du paiement. Le non-respect des délais de livraison ne donne droit à l'acheteur ni à indemnisation ni à rétractation.

Délai d'expédition / de livraison

L'expédition en Suisse est effectuée par DHL Domestic. Pour les livraisons hors de Suisse, l'expédition s'effectue via DHL dans le monde entier. Pour les livraisons à l'étranger, nous n'avons malheureusement aucune influence sur la vitesse de traitement du bureau de douane concerné. Si un envoi est très en retard, le client peut le suivre sur Internet en utilisant "Track and Trace".

Condition d'expédition

Tous les envois sont envoyés selon Incoterm DAP. Pour les livraisons en dehors de la Suisse, Enova Solutions AG ne facture pas de TVA. Les entreprises clientes disposant d'un compte différé peuvent autoriser le prestataire de services d'expédition pour le traitement correspondant. Hormis la TVA dans le pays destinataire, un compte différé n'entraîne normalement pas de frais supplémentaires pour le destinataire. Pour les entreprises clientes sans compte différé et les particuliers, le prestataire de services d'expédition peut facturer des frais de 5,00 CHF à 20,00 CHF pour la mise à disposition du capital (en fonction du pays destinataire et de la valeur de la marchandise). Après consultation du prestataire de services d'expédition, la facturation se fait en espèces, par carte bancaire ou par facture pour les entreprises clientes. (Toutes les déclarations sans garantie).

Des prix

Tout ajustement de prix en CHF et en EUR est à la discrétion de Enova Solutions AG et peut être effectué sans information préalable.

Assurance

Tous les envois sont assurés pour le transport sans frais supplémentaires.

Réclamations

Dans les 20 jours par écrit après réception de la marchandise. Les plaintes ne justifient pas un retard dans les paiements en souffrance.

Réparations

Les marchandises ne peuvent être retournées qu'en consultation avec nous et aux frais de l'expéditeur. Le défaut peut éventuellement être corrigé de manière rentable par une simple réparation sur site ou en fournissant une pièce de rechange.

Annulations

Les commandes de produits standard peuvent être annulées sans conséquences financières tant qu'elles ne sont pas facturées et en cours de route vers le client.

Retour

Les marchandises ne peuvent être retournées qu'en consultation avec nous. Les articles doivent être comme neufs, actuels et en parfait état. Un maximum de la valeur pure facturée des marchandises peut être crédité. Les activités et les coûts de réimportation peuvent être déduits du crédit.

Garantie

Nous accordons une garantie de 3 ans sur les connecteurs Enova Solutions AG. Il est à la discrétion de Enova Solutions AG de décider si un défaut est survenu en raison de défauts de matériau ou de fabrication, d'une usure normale, d'une mauvaise manipulation ou d'un cas de force majeure. Hormis les défauts de matériaux ou de fabrication, les frais de réparation, de remplacement et d'expédition sont à la charge de l'acheteur.

Changements

Enova Solutions AG se réserve le droit de modifier la gamme, la construction, les données techniques et les accessoires à tout moment et sans préavis.

Réserve de propriété

Les marchandises livrées par nos soins restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du montant de la facture.

Juridiction compétente

Le for juridique est Schindellegi, Suisse. Le droit suisse s'applique exclusivement.