Politica di cancellazione

Politica di cancellazione | Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato, che non è il vettore, avete o avete preso possesso della merce. Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi contattarci

ENOVA Solutions AG
Kalchbühlstrasse 16
CH-7000 Chur
Switzerland
info(at)enova-solutions.com

mediante una chiara dichiarazione (ad esempio una lettera inviata per posta, e-mail) della tua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine è possibile utilizzare il modulo di recesso modello allegato, ma non è obbligatorio. Puoi trovare il modulo sotto:
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la notifica di esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Politica di cancellazione | Conseguenze della cancellazione

Se recedi dal presente contratto, ti avremo concesso tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi che derivano dalla scelta di un diverso tipo di consegna rispetto alla consegna standard più economica da noi offerta ), da rimborsare immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della tua risoluzione del presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che qualcos'altro non sia stato espressamente concordato con te; In nessun caso ti verranno addebitate commissioni per questo rimborso.
Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova di aver rispedito la merce, se precedente. Devi restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque non oltre quattordici giorni dalla data in cui ci hai informato della risoluzione del presente contratto. Il termine è rispettato se Lei spedisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Ci assumiamo le spese di restituzione della merce. L'eventuale perdita di valore della merce deve essere pagata solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione non necessaria per verificare la natura, le proprietà e la funzionalità della merce. Inoltre, il diritto di recesso non si applica ai beni sigillati .