Termini di servizio

Termini di servizio Enova Solutions AG

Generale

Lo scopo dell'azienda è il commercio e la produzione di dispositivi, componenti e loro accessori nel campo dell'elettronica e dell'ingegneria elettrica. L'azienda può creare filiali e filiali in Germania e all'estero, investire in altre società in Germania e all'estero e svolgere tutte le attività direttamente o indirettamente correlate al suo scopo.

Effettuando un ordine, il cliente riconosce pienamente e legalmente tutte le seguenti condizioni, indipendentemente dalle proprie, possibilmente diverse.

Informazioni per il cliente

La nostra gamma attuale, disponibilità di magazzino e prezzi sono elencati per i clienti sulla nostra homepage www.connector-distribution.com. Il catalogo cartaceo potrebbe non essere completamente aggiornato sotto tutti gli aspetti.

E-shop

La nostra homepage è anche un e-shop mondiale. Viene anche utilizzato per creare un calcolo dei costi (offerta) per un possibile ordine. Gli ordini possono essere effettuati con o senza un account cliente. I clienti esistenti accedono con il proprio indirizzo e-mail e la password. Non sono consentite consegne a caselle postali o indirizzi di hotel per pagamenti con carta di credito. Nei paesi in cui è rappresentata esclusivamente Enova Solutions AG, i clienti non possono ordinare direttamente da Enova Solutions AG e sono indirizzati ai rispettivi rivenditori. In caso contrario, Enova Solutions AG non trasmette i dati dei clienti a terzi.

Offerte

Non vengono fatte offerte per prodotti standard nel catalogo e nella home page, in quanto l'e-shop le calcola automaticamente (stampa dello schermo poco prima dell'ordine e poi il processo viene terminato). Saremo lieti di fare offerte per quantità maggiori a partire da 1000 pezzi o per prodotti su misura.

Conferme d'ordine

Gli ordini tramite l'e-shop vengono confermati automaticamente tramite e-mail. Gli ordini di articoli standard che non vengono effettuati tramite l'e-shop saranno confermati solo in caso di ordini in avanti a lungo termine o ritardi di consegna superiori a 3 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine. Gli ordini per articoli speciali individuali e gli ordini a termine a lungo termine sono confermati.

Tempi di consegna

I nostri tempi di consegna sono generalmente brevi, poiché più del 99% dei prodotti offerti è disponibile. Consegniamo entro 3-4 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine o dal ricevimento del pagamento. Il mancato rispetto dei termini di consegna non dà diritto al cliente né al risarcimento né alla rescissione.

Tempi di spedizione / consegna

La spedizione in Svizzera avviene tramite DHL Domestic. Per le consegne al di fuori della Svizzera, la spedizione avviene tramite DHL in tutto il mondo. In caso di consegne all'estero, purtroppo non abbiamo alcuna influenza sulla velocità di elaborazione del rispettivo ufficio doganale. Se una spedizione è molto in ritardo, il cliente può seguirla con "Track and Trace" su Internet.

Condizioni di spedizione

Tutte le spedizioni vengono inviate secondo Incoterm DAP. Enova Solutions AG non addebita l'IVA per le consegne al di fuori della Svizzera I clienti aziendali con un conto di differimento possono autorizzare il fornitore di servizi di spedizione a elaborare la merce di conseguenza. A parte l'IVA nel paese destinatario, normalmente non ci sono costi aggiuntivi per il destinatario con un conto di differimento. Per i clienti aziendali senza conto di dilazione e per i privati, il fornitore di servizi di spedizione può addebitare una commissione di CHF 5.00 - CHF 20.00 per la fornitura di capitale (a seconda del paese destinatario e del valore della merce). Dopo aver consultato il fornitore del servizio di spedizione, la fatturazione avviene in contanti, con carta di credito o, per i clienti aziendali, tramite fattura. (Tutte le dichiarazioni senza garanzia).

Prezzi

Eventuali aggiustamenti di prezzo in CHF ed EUR sono a discrezione di Enova Solutions AG e possono essere effettuati senza preavviso.

assicurazione

Tutte le spedizioni sono assicurate per il trasporto senza alcun costo aggiuntivo.

Denunce, contestazioni

Entro 20 giorni per iscritto dal ricevimento della merce. I reclami non giustificano il ritardo dei pagamenti in sospeso.

Riparazioni

La merce può essere restituita solo previo accordo con noi ea spese del mittente. Il difetto può essere eventualmente riparato a buon mercato con una semplice riparazione in loco o con la consegna di un pezzo di ricambio.

Annullamenti

Gli ordini di prodotti standard possono essere annullati senza conseguenze di costo purché non vengano fatturati e in viaggio verso il cliente.

ritorna

La merce può essere restituita solo previo accordo con noi. Gli articoli devono essere nuovi, aggiornati e in perfette condizioni. Può essere accreditato un massimo del valore fatturato della merce. Le spese di attività e reimportazione possono essere detratte dal credito.

garanzia

Concediamo una garanzia di 3 anni sui connettori Enova Solutions AG. È a discrezione di Enova Solutions AG decidere se un difetto è dovuto a difetti di materiale o di fabbricazione, normale usura, manipolazione errata