AGB
Condiciones generales de contratación Enova Solutions GmbH
General
El objeto social de la empresa es el comercio y la producción de aparatos, componentes y sus accesorios en el campo de la electrónica y la electrotecnia. La empresa puede establecer sucursales y filiales en Suiza y en el extranjero, participar en otras empresas en Suiza y en el extranjero y llevar a cabo todos los negocios directa o indirectamente relacionados con su objeto.
Al realizar un pedido, el cliente acepta plena y legalmente todas las condiciones siguientes, independientemente de sus propias condiciones, que pueden ser diferentes.
Información al cliente
Nuestra gama actual de productos y precios está a disposición de los clientes en nuestro sitio web www.connector-distribution.com. Es posible que el catálogo impreso no esté totalmente actualizado en todos los aspectos.
Tienda electrónica
Nuestra página web es también una tienda electrónica mundial. También sirve para preparar un cálculo de costes (presupuesto) para un posible pedido. Los pedidos pueden realizarse con o sin cuenta de cliente. Los clientes existentes inician sesión con una dirección de correo electrónico y una contraseña. En los países en los que Enova Solutions GmbH tiene representación exclusiva, los clientes no pueden realizar pedidos directamente a Enova Solutions GmbH y son remitidos a los respectivos distribuidores. Por lo demás, Enova Solutions GmbH no transmite datos de clientes a terceros.
Ofertas
Para los productos estándar del catálogo y de la página web no se generan ofertas, ya que la tienda electrónica las calcula automáticamente (impresión de pantalla poco antes del pedido y posterior cancelación del proceso). Para cantidades superiores a 1.000 unidades o para productos a medida, estaremos encantados de facilitarle un presupuesto.
Confirmaciones de pedido
Los pedidos realizados a través de la tienda electrónica se confirman automáticamente por correo electrónico. Los pedidos de artículos estándar que no se realicen a través de la tienda electrónica sólo se confirmarán en el caso de pedidos con plazos de entrega largos o retrasos en la entrega de más de 3 días laborables desde la recepción del pedido. Los pedidos de artículos especiales individuales y los pedidos con plazos de entrega largos se confirmarán.
Plazos de entrega
El plazo de entrega se comprobará tras la recepción del pedido y la información correspondiente se comunicará por correo electrónico aparte. El incumplimiento de los plazos de entrega no da derecho al cliente a indemnización ni a desistimiento.
Envío / plazo de entrega
Los envíos nacionales a Austria e internacionales los realiza UPS. El número de seguimiento correspondiente se comunicará por correo electrónico tras el envío. Para la entrega fuera de Austria y fuera de la UE no tenemos ninguna influencia sobre la velocidad de tramitación de la aduana correspondiente.
Condiciones de envío
Todos los envíos se realizan según el Incoterm DAP. Los envíos dentro de Austria están gravados con el IVA legal. Las entregas dentro de la UE se realizan en régimen intracomunitario, siempre que se apruebe el número de IVA para dichas entregas. En las entregas fuera de la UE, Enova Solutions GmbH no aplica el IVA. Los clientes corporativos con una cuenta de aplazamiento pueden autorizar al proveedor de servicios de envío a que se encargue de ello. Aparte del IVA en el país receptor, normalmente no hay más costes para el receptor con una cuenta de aplazamiento. Para las empresas sin cuenta de aplazamiento y los particulares, el proveedor de servicios de expedición puede cobrar una tasa de 10,00 EUR - 30,00 EUR por la puesta a disposición del capital (dependiendo del país receptor y del valor de las mercancías). Previa consulta con el proveedor de servicios de envío, la liquidación se efectuará en efectivo, mediante tarjeta de crédito o, en el caso de clientes corporativos, mediante factura. (toda la información sin garantía).
Precios
Cualquier ajuste de precios en CHF y EUR queda a discreción de Enova Solutions GmbH y puede realizarse sin información previa.
Seguro
Todos los envíos están asegurados para el transporte sin cargo adicional.
Reclamaciones
En un plazo de 20 días por escrito tras la recepción de la mercancía. Las reclamaciones no justifican ningún retraso en los pagos pendientes.
Reparaciones
Las mercancías sólo pueden devolverse previa consulta con nosotros y por cuenta del remitente. Puede ser posible subsanar el defecto de forma económica mediante una simple reparación in situ o mediante el envío de una pieza de recambio.
Anulaciones
Los pedidos de productos estándar pueden cancelarse sin incurrir en gastos siempre que no se hayan facturado y no estén de camino al cliente.
Devoluciones
Las mercancías sólo podrán devolverse previa consulta con nosotros. Los artículos deben estar como nuevos, actualizados y en perfecto estado. El importe máximo que puede abonarse es el valor facturado de la mercancía. Los gastos y costes de reimportación podrán deducirse del abono.
Garantía
Enova Solutions GmbH ofrece una garantía de 2 años para los conectores. Queda a discreción de Enova Solutions GmbH decidir si se ha producido un defecto debido a fallos de material o fabricación, desgaste normal, manipulación incorrecta o fuerza mayor. Excepto en el caso de defectos materiales o de fabricación, los costes de reparación, sustitución y envío correrán a cargo del comprador.
Cambios
Enova Solutions GmbH se reserva el derecho a modificar la gama de productos, el diseño, los datos técnicos y los accesorios en cualquier momento y sin previo aviso.
Reserva de propiedad
La mercancía suministrada por nosotros seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del importe de la factura.
Jurisdicción / Ley
El lugar de jurisdicción es Feldkirch, Austria. Se aplicará exclusivamente la legislación austriaca.