Política de cancelación

Política de cancelación | Derecho a retirada

Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar ningún motivo. El período de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no es el transportista, tiene o ha tomado posesión de la mercancía. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe contactarnos

ENOVA Solutions AG
Kalchbühlstrasse 16
CH-7000 Chur
Switzerland
info(at)enova-solutions.com

mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, correo electrónico) de su decisión de rescindir este contrato. Puede utilizar el formulario de retiro modelo adjunto para este propósito, pero esto no es obligatorio. Puede encontrar el formulario en:
Para cumplir con el plazo de retiro, es suficiente que envíe su notificación de ejercicio de su derecho de retiro antes de que expire el período de retiro.

Política de cancelación | Consecuencias de la cancelación

Si se rescinde de este contrato, le habremos dado todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales que resultan de elegir un tipo de envío diferente al de la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros. ), que se reembolsará de inmediato y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso utilizamos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente con usted otra cosa; En ningún caso se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso.
Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya proporcionado evidencia de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero. Debe devolvernos o entregarnos la mercancía de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos informó de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Asumimos los gastos de devolución de la mercancía. Solo tiene que pagar cualquier pérdida de valor de la mercancía si esta pérdida de valor se debe a una manipulación que no es necesaria para verificar la naturaleza, propiedades y funcionalidad de la mercancía. Además, el derecho de desistimiento no se aplica a los productos sellados.